Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

EUD Parfume ApS
Adresse opdateres
Email: info@eudparfume.dk

Kontakt vedrørende persondatabehandling: EUD Parfume ApS — info@eudparfume.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

• Ordreoplysninger: navn, adresse, e-mail, telefon, betalingsoplysninger (håndteres af Stripe — vi ser kun de sidste 4 cifre).
• Konto: e-mail og krypteret kodeord hvis du opretter en kundekonto.
• Nyhedsbrev: e-mail + tidspunkt og kilde for samtykke.
• Teknik: IP-adresse, browser, enhed og adfærd på sitet (kun ved samtykke til statistik/marketing).

3. Formål og retsgrundlag

• Gennemførelse af køb og levering — retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(b), opfyldelse af aftale.
• Bogføring — retsgrundlag: GDPR art. 6(1)(c), retlig forpligtelse (bogføringsloven § 12).
• Kundeservice og reklamation — retsgrundlag: art. 6(1)(b) + (f), legitim interesse.
• Nyhedsbrev og markedsføring — retsgrundlag: art. 6(1)(a), samtykke (kan trækkes tilbage til enhver tid).
• Statistik og forbedring af site — retsgrundlag: art. 6(1)(a), samtykke via cookie-banner.

4. Opbevaringsperioder

• Ordre-, faktura- og bogføringsdata: 5 år efter regnskabsårets udløb (bogføringsloven).
• Kundekonto: indtil du selv sletter den eller har været inaktiv i 3 år.
• Nyhedsbrevs-samtykke: indtil du afmelder dig — derefter slettes din e-mail inden for 30 dage.
• Cookie-data: max 13 måneder, ofte kortere — se cookiepolitik.
• Supportkorrespondance: 2 år efter sidste henvendelse.

5. Modtagere & databehandlere

Vi videregiver kun dine oplysninger til betroede databehandlere der er nødvendige for at levere vores service. Alle har indgået databehandleraftale med os:

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) — betalingsbehandling.
• GLS Denmark A/S og PostNord Danmark — pakkelevering og fragtlabels.
• Supabase / Lovable Cloud — hosting af webshop og kundedata (EU-regioner).
• Meta, Google og TikTok — annoncerings- og målingstjenester (kun ved cookie-samtykke til marketing).

Ved overførsel uden for EU/EØS sker det på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller EU-US Data Privacy Framework (DPF).

6. Dine rettigheder

Du har efter GDPR ret til:

• Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig (art. 15)
• Berigtigelse af urigtige oplysninger (art. 16)
• Sletning ("retten til at blive glemt") (art. 17)
• Begrænsning af behandling (art. 18)
• Dataportabilitet (art. 20)
• Indsigelse mod behandling (art. 21)
• Tilbagekaldelse af samtykke til enhver tid (art. 7)

Skriv til info@eudparfume.dk for at gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer inden for 30 dage.

7. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at klage til Datatilsynet hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger:

Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk

8. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies for at huske din kurv og session. Statistik- og marketing-cookies aktiveres kun ved samtykke via vores cookie-banner. Se vores cookiepolitik for en komplet oversigt.